SERVICIO 24H
Con el Servicio de ŠKODA Asistencia se terminaron las preocupaciones, los 365 días del año las 24 horas del día.
900 250 250
Llamadas nacionales.
0034 91 594 10 47
Desde cualquier país de Europa.
SERVICIOS EN CARRETERA
Es hora de subirte a tu ŠKODA y no pensar en nada más. Disfruta de las experiencias al volante sin imprevistos, gracias a los servicios que te ofrecemos.
ASISTENCIA EN CARRETERA
Si tienes una avería en carretera no te preocupes. Intentaremos reparar tu vehículo para que puedas continuar tu ruta. En caso de no ser posible trasladaremos tu vehículo hasta el Servicio de Postventa más próximo. Tan cómodo como esto. En caso de accidente también estaría cubierto el traslado.
VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN
En caso de tener una avería mecánica o eléctrica que inmovilice tu coche, con una reparación de más de 5 horas o que ésta suponga más de dos días de inmovilización, te damos un vehículo de sustitución(1) hasta un máximo de 3 días con kilometraje ilimitado.
INCIDENCIAS EN EL EXTRANJERO
En caso de avería durante un viaje, cuando se necesiten más de 5 horas de mano de obra o haya una noche por medio; o en caso de robo si el vehículo no es hallado en las 48 horas siguientes de la declaración, podrás escoger entre estas soluciones.
Ver opciones
GASTOS DE TRANSPORTE CUBIERTOS
Cuando tu vehículo sea reparado en la localidad donde se averió, nos haremos cargo de los gastos de transporte para que puedas acudir al lugar de la reparación. En caso de que sea reparado en el extranjero, también podrás optar a que nos hagamos cargo de los gastos de transporte del vehículo hasta tu domicilio.
SERVICIOS A CONDUCTORES
Con el Servicio de ŠKODA Asistencia puedes viajar con total tranquilidad, ya que frente a cualquier accidente no solo nos hacemos cargo de tu vehículo, sino que nos preocupamos por ti y por tu familia.
REPATRIACIÓN O TRANSPORTE SANITARIO
Si en caso de accidente necesitas asistencia sanitaria, el equipo médico determinará la necesidad y medios idóneos para tu traslado (2) al centro hospitalario o hasta tu domicilio habitual. Asimismo, también se hará cargo de la repatriación o transporte de los acompañantes, cuando éstos no puedan utilizar el vehículo.
TRANSPORTE Y ALOJAMIENTO PARA FAMILIARES
En caso de que seas hospitalizado más de 10 días y no tengas ningún otro acompañante, le facilitaremos a un familiar tuyo un billete de ida y vuelta, en el medio que se considere mejor. Si ocurriese en el extranjero, también nos haremos cargo de sus gastos de alojamiento por un máximo de 10 días.
ACOMPAÑAMIENTO DE MENORES
Si viajas al extranjero con niños menores de 14 años y, debido a un accidente, tienes que ser repatriado o trasladado a un centro hospitalario y nadie se puede hacer cargo de ellos, nosotros nos ocuparemos de los gastos ocasionados por el desplazamiento de un familiar o una persona de asistencia para que se responsabilice de su atención.
PRESTACIONES SANITARIAS EN EL EXTRANJERO
Si necesitases asistencia técnica médica, quirúrgica, farmacéutica u hospitalaria a consecuencia de un accidente de circulación en un viaje en el extranjero, nos haremos cargo de los gastos correspondientes.
GASTOS ALOJAMIENTO POR ESTANCIA HOSPITALARIA
En el caso que tras previa prescripción facultativa, se prolongue la hospitalización en el extranjero, nos haremos cargo de los gastos de alojamiento por prolongación de estancia en un hotel de 3 estrellas o equivalente hasta un máximo de 10 días.
TRASLADO POR FALLECIMIENTO EN EL EXTRANJERO
En el caso de fallecimiento a causa de un accidente de circulación durante el viaje por el extranjero, asumiremos el cumplimiento de cuantas formalidades procedan, así como los gastos de transporte o repatriación de los restos mortales hasta tu residencia habitual en España. También nos haremos cargo del transporte de los acompañantes si el medio de transporte utilizado no permite el regreso.
TELÉFONOS DEL SERVICIO DE ASISTENCIA
También puedes utilizar los teléfonos del Servicio de Asistencia para transmitir mensajes de urgencia a tu familia o empresa, cuando no te sea posible hacerlo directamente.
1 Esta prestación está condicionada a la disponibilidad de vehículos de sustitución y a sus condiciones de contratación.
2 Europa y países ribereños del Mediterráneo.
Vehículo de sustitución
Si tu vehículo está en el taller dispondrás de uno de sustitución para poder continuar con tu día a día.*
Recogida y entrega
Nos encargamos de trasladar tu vehículo a tu Servicio Oficial y lo devolveremos a la dirección que nos facilites.*
Transporte alternativo
Tu asesor de servicio te informará sobre los medios de transporte alternativos disponibles en cualquiera de nuestros Servicios Oficiales ŠKODA.*
* Los servicios de movilidad pueden tener un coste adicional. Consulta con tu Servicio Oficial las características y condiciones específicas de estos servicios.